尊敬的各位患者及家属：

为响应国家和省卫生健康委关于规范公立医疗机构门诊预交金的重要举措，切实减轻患者就医负担，医院开展存量门诊预交金余额清退工作。现将有关事宜公布如下：

一、清退范围

所有在我院通过就诊卡、身份证、医保卡（码）、电子健康码充值，且门诊预交金账户中尚有余额的患者。

二、清退时间

2025年12月31日前，工作日及节假日上午8:00-12:00，下午13:30-17:00，请您合理安排时间，尽快前来办理。

三、办理地点

医院东楼一楼收费处1号、2号窗口。

四、清退方式

现场办理，收费人员会对患者和受托人的身份信息及预交金余额进行核对，确认无误后，进行台账登记，方可办理结算退款。

1、患者本人可携带就诊卡和有效身份证件（身份证、医保卡、护照、户口本等）原件和复印件。

2、委托代办的，需携带就诊人有效证件的复印件和代办人有效证件的原件、复印件及委托书，前往收费处窗口办理。（委托书见附件1）

3、如患者已故，家属需提供患者死亡证明、亲属关系证明及代办人身份证原件和复印件。

如对退费流程有疑问，请拨打咨询电话：

0531-58859658（收费处）

0531-58859670/82862666（客服热线）

请确保提供的资料真实有效，感谢您对我院工作的理解和支持！

授权委托书.docx